Conditions d’utilisation

Mindfull Focus est actuellement exploité sous la responsabilité de Dre Marilou Lépine. Toute future entité juridique appelée à exploiter le service sera identifiée dans une version mise à jour de ces conditions.

Vous acceptez ces conditions en cochant la case prévue lors de la création de votre compte ou au moment où une nouvelle acceptation est demandée. La date, la langue et la version acceptée peuvent être conservées comme preuve.

Une personne âgée de 14 ans ou plus peut consentir elle-même à la collecte, à l’utilisation et à la communication de ses renseignements personnels, sous réserve des lois applicables. Pour une personne de moins de 14 ans, le consentement requis doit être donné par son parent, son tuteur ou le titulaire de l’autorité parentale, sauf exception prévue par la loi.

Si vous créez ou gérez un compte pour une autre personne, vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour le faire et devez fournir des renseignements exacts.

GRIP est un programme de développement des habiletés mentales destiné aux athlètes. Selon votre type de compte et les services auxquels vous avez accès, il peut comprendre des séances structurées, des exercices, des objectifs, des suivis de progression, des rendez-vous, des documents et un Coach IA utilisant les services d’Anthropic.

Les réponses produites par le Coach IA peuvent être inexactes, incomplètes ou inadaptées à votre situation. Vous devez exercer votre jugement et ne pas les considérer comme un diagnostic, un traitement ou une instruction professionnelle individualisée.

Consultez rapidement un professionnel qualifié si vous vivez notamment une détresse importante, des pensées suicidaires ou d’automutilation, un trouble de l’alimentation, un problème de consommation, un traumatisme ou tout autre problème nécessitant une intervention.

Vous devez protéger vos identifiants, utiliser uniquement votre propre compte et nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée.

Il est interdit de :

• utiliser le service de façon illégale, frauduleuse, menaçante ou abusive;
• tenter de contourner les contrôles d’accès, quotas ou mesures de sécurité;
• sonder, perturber, surcharger ou compromettre le service ou les comptes d’autrui;
• extraire massivement ou automatiquement le contenu, les données ou les séances;
• partager, vendre ou louer l’accès à votre compte;
• téléverser des renseignements personnels concernant une autre personne sans autorisation.

Avant tout paiement, le prix total, les taxes applicables, la fréquence de facturation, le renouvellement, les moyens de paiement, les restrictions, ainsi que les conditions d’annulation et de remboursement doivent vous être présentés clairement. Ces renseignements affichés au moment de l’achat font partie de votre contrat.

Lorsqu’un abonnement en ligne est offert, vous pouvez le résilier sans motif au moyen d’un bouton facilement accessible dans le service. La résiliation empêche les renouvellements futurs. Vos droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur demeurent applicables.

Les paiements, lorsqu’ils sont activés, sont traités par Stripe. Mindfull Focus ne conserve pas le numéro complet de votre carte de paiement sur ses propres serveurs.

Le programme GRIP, sa structure, ses séquences, textes, exercices, questionnaires, méthodes, grilles, contenus professionnels, interfaces, éléments graphiques, marques, logiciels et documents sont protégés par les lois applicables et demeurent la propriété de leurs titulaires.

Mindfull Focus vous accorde uniquement un droit personnel, limité, révocable, non exclusif et non transférable d’utiliser le service et les contenus auxquels vous avez légitimement accès pour vos propres besoins.

Sauf autorisation écrite ou exception permise par la loi, vous ne pouvez pas reproduire, publier, vendre, concéder, adapter, distribuer ou exploiter commercialement ces éléments, reconstituer le programme ou ses séquences, entraîner un système d’intelligence artificielle avec ceux-ci, ni tenter d’accéder au code source ou aux mécanismes confidentiels du service.

Vous conservez les droits que vous détenez sur le contenu que vous fournissez. Vous accordez à Mindfull Focus les permissions limitées nécessaires pour exploiter le service. Les réponses générées par une intelligence artificielle peuvent ne pas être uniques; aucun droit exclusif n’est garanti sur une réponse produite automatiquement.

Le traitement de vos renseignements est décrit dans la Politique de confidentialité. Selon les fonctions utilisées, des fournisseurs techniques, notamment l’hébergeur, Anthropic, Stripe et les services de livraison de courriels, peuvent traiter les renseignements nécessaires à leurs services.

Mindfull Focus ne prétend pas qu’Anthropic applique une conservation nulle des données. Les modalités du fournisseur et la configuration du service peuvent prévoir une conservation limitée, des exceptions de sécurité ou des obligations légales.

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte. Mindfull Focus peut suspendre ou fermer un accès lorsqu’il existe un risque pour la sécurité, une utilisation abusive, une obligation légale ou une violation importante de ces conditions. Lorsque la situation le permet, un avis et une occasion raisonnable de corriger le problème seront fournis.

La fermeture de l’accès ne signifie pas toujours la destruction immédiate de tous les renseignements. Les dossiers professionnels et renseignements qui en font partie peuvent être archivés pendant au moins cinq ans après le dernier service professionnel, et les documents financiers peuvent devoir être conservés plus longtemps. Les autres renseignements sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales, professionnelles, de sécurité et de sauvegarde.

Mindfull Focus prend des mesures raisonnables pour fournir et sécuriser le service, mais ne garantit pas qu’il sera toujours disponible, exempt d’erreurs ou parfaitement adapté à chaque situation. Le Coach IA peut produire des erreurs; vous demeurez responsable de vérifier toute information importante avant d’agir.

Dans la mesure permise par la loi, Mindfull Focus n’est pas responsable des dommages indirects découlant d’une utilisation contraire à ces conditions, d’une décision prise sans vérification appropriée ou d’un événement raisonnablement hors de son contrôle.

Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être, notamment en cas de faute intentionnelle ou lourde ou de préjudice corporel ou moral. Les garanties et recours obligatoires accordés aux consommateurs demeurent pleinement applicables.

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter l’évolution du service, des pratiques ou des exigences légales. La nouvelle version et sa date seront publiées. Lorsqu’une modification est importante, un avis approprié sera fourni et une nouvelle acceptation sera demandée lorsque la loi ou la nature du changement l’exige.

Une modification ne réduit pas rétroactivement vos droits obligatoires et ne remplace pas les renseignements contractuels qui vous ont été présentés lors d’un achat déjà conclu.

Ces conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout différend peut être présenté au tribunal compétent selon ces lois. Pour un contrat de consommation, rien dans ces conditions ne limite le droit du consommateur de s’adresser au tribunal de son domicile ou de sa résidence lorsque ce droit s’applique.