Conditions d’Utilisation
Sport Psychology Coach – MindFull Focus
Dernière mise à jour : 09 November 2025
📋 Table des Matières
- Acceptation des Conditions
- Description du Service
- Avertissement Médical Important
- Compte Utilisateur
- Paiements et Remboursements
- Propriété Intellectuelle
- Utilisation Acceptable
- Confidentialité et Données
- Limitation de Responsabilité
- Modifications du Service
- Résiliation
- Loi Applicable et Juridiction
- Contact
Bienvenue sur Sport Psychology Coach. En accédant et en utilisant notre service de coaching en psychologie sportive assisté par IA, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’Utilisation.
Acceptation des Conditions
En créant un compte, en accédant ou en utilisant notre service, vous confirmez que :
- Vous avez lu et compris ces Conditions d’Utilisation
- Vous acceptez d’être lié par ces conditions
- Vous avez l’âge légal requis (18 ans ou plus, ou avec consentement parental)
- Toutes les informations fournies sont exactes et à jour
Description du Service
Sport Psychology Coach est un programme de développement mental pour athlètes, utilisant l’intelligence artificielle (Claude d’Anthropic) pour délivrer un coaching personnalisé basé sur :
- Un programme structuré en 4 modules
- Des sessions de coaching conversationnel
- Des exercices pratiques de psychologie sportive
- Un suivi de progression personnalisé
Structure Tarifaire
Sessions 1-2 du Module 1 : Accès gratuit
Sessions 3-4+ : Accès payant ($29 CAD paiement unique)
Avertissement Médical Important
⚠️ CLAUSE CRITIQUE – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
Notre Coach IA est un OUTIL DE SUPPORT et non un remplacement pour des services de santé mentale professionnels.
✗ Notre Service N’EST PAS :
- Un service médical ou de santé mentale
- Un outil de diagnostic de troubles psychologiques
- Un remplacement pour une consultation avec un psychologue
- Un fournisseur de traitement médical ou thérapeutique
✓ Notre Service EST :
- Un outil éducatif et de développement personnel
- Un complément (non remplacement) d’un suivi professionnel
- Une source de techniques de psychologie du sport validées
- Une aide au développement de la performance mentale
🚨 Quand Consulter un Professionnel
Vous devez IMMÉDIATEMENT consulter un professionnel de la santé mentale qualifié si vous éprouvez :
- Détresse psychologique sévère
- Pensées suicidaires ou d’automutilation
- Dépression, anxiété sévère ou crises de panique
- Troubles de l’alimentation
- Abus de substances
- Traumatismes psychologiques
- Tout autre problème de santé mentale nécessitant une intervention
📞 Ressources d’Urgence
Canada : 1-833-456-4566 (Ligne d’écoute 24/7)
Québec : 1-866-APPELLE (277-3553)
France : 3114 (Prévention suicide)
Urgence : 911 ou votre numéro local d’urgence
EN UTILISANT CE SERVICE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE :
- Vous comprenez les limitations du Coach IA
- Vous ne compterez pas sur le service pour des besoins médicaux
- Vous consulterez un professionnel si nécessaire
- Nous ne sommes pas responsables des conséquences de l’utilisation
Compte Utilisateur
Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de votre compte
- Toutes les activités effectuées sous votre compte
- Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si :
- Vous violez ces Conditions d’Utilisation
- Vous utilisez le service de manière frauduleuse ou abusive
- Vous partagez votre compte avec des tiers
Paiements et Remboursements
Politique de Remboursement
✓ 14 jours de garantie satisfait ou remboursé
Demande de remboursement via info@mindfullfocus.com
- Remboursement basé sur le contenu payant utilisé
- Aucun remboursement si 50%+ du contenu payant consulté
Traitement des Paiements
- Traités via Stripe (sécurisé et crypté)
- Reçu envoyé par email automatiquement
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du service est notre propriété exclusive, incluant :
- Le programme de coaching (drilldowns, exercices, méthodologies)
- Le code source et l’architecture du logiciel
- Les marques, logos et éléments visuels
- Les algorithmes et processus propriétaires
- Tout contenu généré par notre système
Interdictions Strictes
Il est strictement interdit de :
- Copier, reproduire ou distribuer notre contenu
- Extraire les sessions pour usage externe
- Créer des produits dérivés ou concurrents
- Utiliser notre contenu pour entraîner d’autres IA
- Partager ou vendre l’accès à votre compte
- Décompiler ou tenter de copier notre code
- Retirer les mentions de copyright
⚖️ VIOLATION = Poursuites judiciaires + Dommages et intérêts
Utilisation Acceptable
Vous acceptez de NE PAS :
- Utiliser le service de manière illégale ou frauduleuse
- Harceler, abuser ou menacer via la plateforme
- Transmettre du contenu offensant, obscène ou inapproprié
- Tenter de contourner les mesures de sécurité
- Surcharger ou perturber le fonctionnement du service
- Extraire des données de manière automatisée (scraping)
- Utiliser le service pour des tests ou comparaisons concurrentielles
Confidentialité et Données
Collecte de Données
Nous collectons :
- Informations de profil (nom, sport, niveau)
- Conversations avec le Coach IA
- Progression et réponses aux exercices
- Données de paiement (via Stripe, non stockées par nous)
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience de coaching
- Suivre votre progression
- Améliorer notre service
- Communications relatives au service
Protection et Intelligence Artificielle
- Données cryptées et stockées de manière sécurisée
- Aucun partage avec des tiers sans consentement
- Conformité aux lois sur la protection des données (RGPD, PIPEDA)
- Anthropic ne stocke pas vos conversations (politique zéro-rétention)
- Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner l’IA
Vous pouvez demander l’accès, modification ou suppression de vos données à tout moment.
Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi :
Nous ne sommes PAS responsables de :
- Décisions prises sur la base des conseils du Coach IA
- Conséquences psychologiques ou médicales de l’utilisation
- Erreurs, inexactitudes ou omissions dans le contenu généré
- Interruptions de service, bugs ou problèmes techniques
- Perte de données ou corruption de votre compte
- Accès non autorisé résultant d’un manquement de votre part
- Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif
NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA JAMAIS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ ($29 CAD).
LE SERVICE EST FOURNI “TEL QUEL” SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE.
Modifications du Service
Nous nous réservons le droit de :
- Modifier, suspendre ou interrompre le service à tout moment
- Changer les tarifs (avec préavis de 30 jours)
- Mettre à jour le contenu du programme
- Modifier ces Conditions d’Utilisation (notification par email)
Utilisation continue = Acceptation des modifications
Résiliation
Vous Pouvez
- Fermer votre compte à tout moment
- Demander la suppression de vos données
Nous Pouvons
- Suspendre ou résilier votre compte en cas de violation
- Résilier le service avec préavis de 30 jours
- Supprimer les comptes inactifs après 12 mois
Après Résiliation
- Vous perdez l’accès au service
- Nous conservons vos données 30 jours puis suppression
- Aucun remboursement pour temps restant
Après Résiliation
- Vous perdez l’accès au service
- Nous conservons vos données 30 jours puis suppression
- Aucun remboursement pour temps restant
Loi Applicable et Juridiction
Ces Conditions sont régies par les lois du Québec, Canada.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.
Dispositions Générales
- Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur
- L’inaction face à une violation ne constitue pas une renonciation
- Ces Conditions constituent l’accord complet entre les parties
- Aucune modification verbale n’est valide
- Les titres sont pour référence seulement
Contact
Pour toute question sur ces Conditions d’Utilisation :
Mindfull Focus
Montréal, Québec, Canada
✓ Acceptation
EN CRÉANT UN COMPTE OU EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS CONFIRMEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ CES CONDITIONS D’UTILISATION DANS LEUR INTÉGRALITÉ.